HOSPITALIDAD
Humanizando la asistencia sanitaria
Una iniciativa de Fundación Equipo Humano para promover una atención sanitaria centrada en las personas, donde la excelencia clínica y la excelencia humana avanzan de la mano.
¿Qué es Hospitalidad?
La medicina ha avanzado de forma extraordinaria durante las últimas décadas. Sin embargo, junto a estos avances surge una pregunta fundamental: ¿cómo se sienten las personas mientras atraviesan una experiencia sanitaria?
Hospitalidad nace para impulsar una nueva cultura asistencial donde la excelencia clínica y la excelencia humana avancen de la mano.
Porque detrás de cada paciente hay una historia, una familia, emociones y necesidades que también forman parte del proceso de recuperación.
Cuando una persona entra en un hospital no solo lleva consigo una enfermedad o una prueba diagnóstica. Lleva una historia, una familia, preocupaciones, incertidumbres y emociones.
Nuestra misión
Nuestra misión es contribuir a la construcción de hospitales donde las personas se sientan verdaderamente escuchadas, comprendidas y acompañadas; organizaciones capaces de integrar tecnología, conocimiento científico y sensibilidad humana para ofrecer una atención integral y centrada en la persona.
Nuestra visión
Aspiramos a construir una red de hospitales, profesionales y organizaciones comprometidas con una asistencia sanitaria más humana, más cercana y más consciente, donde la hospitalidad se convierta en un nuevo indicador de excelencia y donde cada persona pueda sentirse acogida y cuidada en los momentos más importantes de su vida.
Nuestros pilares
Atención centrada en la persona
Experiencia positiva del paciente
Acompañamiento a familiares
Comunicación clara y comprensible
Entornos que cuidan
Seguridad emocional
Bienestar de los profesionales
Respeto a la dignidad y la intimidad
Liderazgo humanista
Cultura de hospitalidad
Certificación Hospitalidad®
Estamos trabajando en el desarrollo de la futura Certificación Hospitalidad®, un modelo innovador destinado a evaluar y reconocer a aquellos hospitales que sitúan la experiencia humana del cuidado en el centro de su estrategia.
Hospitalidad no es únicamente un proyecto de humanización.
Es una forma de entender la asistencia sanitaria.
Es la convicción de que detrás de cada paciente existe una persona.
Es la certeza de que cuidar va mucho más allá de curar.
Y es el compromiso de trabajar para que cada experiencia sanitaria esté marcada por la confianza, la dignidad y el acompañamiento humano.
"Porque las personas no solo recuerdan lo que se hizo por ellas. Recuerdan cómo se sintieron mientras sucedía."
